Les informations contenues dans ce guide sont fournies à titre informatif et sont valides au moment de sa publication pour l’année 2026. Les programmes, démarches administratives, critères d’admissibilité, lois et services gouvernementaux peuvent être modifiés en tout temps sans préavis.
Le CSAI ne peut être tenu responsable des changements apportés par le gouvernement fédéral et/ou provincial, ni de l’utilisation de ce document dans un autre contexte que celui pour lequel il a été conçu.
Pour obtenir une information adaptée à votre situation personnelle, nous vous recommandons de communiquer directement avec un agent du CSAI.
L’équipe du CSAI vous souhaite :
Commencer une nouvelle vie dans un nouveau pays, c’est à la fois excitant et plein de défis. Entre les démarches administratives, la recherche de logement ou d’emploi, il n’est pas toujours facile de savoir par où commencer.
Dès votre arrivée, certaines actions sont essentielles pour vous aider à prendre un bon départ. Au CSAI, nous vous avons préparé ce guide pratique.
Vous y trouverez les étapes clés à réaliser dès votre arrivée : du logement à la santé, en passant par l’emploi, les transports et l’apprentissage du français. Chaque étape est conçue pour vous faire gagner du temps, éviter les erreurs courantes et vous sentir rapidement chez vous.
Au CSAI, nous croyons qu’un bon accueil passe par des actions concrètes. Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape de votre intégration.
Résidents permanents
1.
Obtenir votre NAS
Numéro d’assurance sociale
Le NAS est votre première clé pour entrer dans la vie active et administrative au Canada. Sans lui, vous ne pouvez pas travailler légalement ni être payé.
Le NAS est obligatoire pour :
Votre NAS est personnel et confidentiel.
Ne le partagez qu’avec votre employeur et votre banque. Ne le transportez pas sur vous inutilement.
Vous ne savez pas par où commencer?
Le CSAI vous accompagne dans vos démarches, y compris pour l’obtention de votre NAS.
2.
Obtenir un numéro de téléphone
Votre numéro de téléphone devient rapidement votre carte d’identité numérique au Québec.
Sans lui, vous ne pouvez pas :
Sans historique de crédit au Canada, certains opérateurs peuvent demander un dépôt de garantie ou refuser un forfait avec téléphone subventionné.
Mieux vaut commencer avec un forfait BYOD (Bring Your Own Device /Apportez votre équipement personnel de communication) si vous avez déjà un téléphone déverrouillé.
Vous désirez en savoir plus et connaître les meilleures options qui s’offrent à vous ?
3.
Vous inscrire à l’assurance maladie
(RAMQ)
Au Québec, l’assurance maladie publique n’est pas automatique pour les nouveaux arrivants. Vous devez faire la demande vous-même. Sans inscription à la RAMQ, chaque consultation chez un médecin, aux urgences ou une hospitalisation sera à vos frais (et les coûts sont parfois élevés).
La RAMQ vous donne accès à :
Ne sont pas couverts par la RAMQ :
les soins dentaires, lunettes, physiothérapie et médicaments hors liste.
Le CSAI vous accompagne en toute tranquillité dans vos démarches d’inscription à la RAMQ.
Vous vous sentez perdu et vous ne savez pas par où commencer, prenez rendez-vous avec nos agents.
4.
Ouvrir un compte bancaire
Une fois votre NAS obtenu, vous pouvez prendre rendez-vous dans une institution financière pour ouvrir un compte bancaire. Au Canada, l’argent comptant (en espèce) est très peu utilisé, tous les paiements se font majoritairement par carte.
Ouvrir un compte bancaire vous permet de :
Besoin d’aide pour ouvrir un compte bancaire ?
Les agents du CSAI vous accompagnent pas à pas et sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.
Par ailleurs, grâce à notre partenariat avec la Banque de Montréal (BMO), un accompagnement privilégié est offert aux personnes référées par le CSAI. Pour en bénéficier, vous pouvez remplir ce formulaire :
5.
Trouver un logement
Votre logement est bien plus qu’un toit : c’est votre point d’ancrage à Montréal. Il vous permet de stabiliser votre situation et de faciliter plusieurs démarches importantes.
À Montréal, le marché locatif est très actif et compétitif.
Il est essentiel d’être réactif, bien préparé et disponible pour les visites.
● Ne signez jamais un bail sans avoir visité le logement (ou sans qu’une personne de confiance le fasse pour vous)
● Méfiez-vous des annonces trop belles pour être vraies (prix très bas, photos floues, paiement demandé à l’avance)
● Vérifiez l’état du logement : présence de punaises de lit, moisissures, souris, etc.
● Informez-vous sur les coûts inclus (chauffage, électricité)
Si vous avez des enfants, renseignez-vous sur les écoles du quartier
● Vérifiez les options de transport en commun disponibles à proximité (bus, métro, REM)
À Montréal, les propriétaires demandent généralement un dossier complet.
Vous avez de la difficulté à préparer les documents nécessaires ou vous ne savez pas comment chercher efficacement un logement ? Les intervenants du CSAI sont là pour vous accompagner, vous conseiller et vous aider à préparer les documents requis.
6.
Accéder aux aides financières et allocations
Selon votre situation familiale, vous pourriez avoir droit à différents programmes gouvernementaux :
Le CSAI peut vous aider à mieux comprendre vos droits et vous orienter dans vos démarches.
7.
Inscrire vos enfants à l’école ou en garderie
Au Québec, l’école est obligatoire pour les enfants de 6 à 16 ans. Les enfants plus jeunes peuvent fréquenter une garderie ou un centre de la petite enfance (CPE)
Pour inscrire votre enfant à l’école, vous devez :
À leur arrivée, les enfants allophones peuvent être inscrits en classe d’accueil, un programme qui leur permet d’apprendre le français et de s’adapter progressivement au système scolaire québécois.
Trouver une place en garderie peut prendre du temps à Montréal.
● Il est donc recommandé de commencer les démarches dès votre arrivée.
● Vous pouvez choisir entre les différents types de garderies (subventionnées ou non subventionnées).
● La première étape est de s’inscrire sur la liste d’attente officielle, le guichet unique des services de garde, anciennement appelé Place 0-5.
Le CSAI vous accompagne dans l’inscription de votre enfant à l’école ou en garderie.
8.
Comprendre le transport
Montréal est une ville où l’on se déplace beaucoup en transport en commun. Sans carte OPUS, vous paierez chaque trajet au prix fort et perdrez du temps à chaque correspondance.
La carte OPUS vous permet de voyager librement entre métro, bus et train de banlieue.
Il existe plusieurs tarifs réduits : étudiants, aînés ou enfants. Les tarifs réduits nécessitent une preuve de statut (carte étudiante, carte d’identité avec âge).
Conseil CSAI :
● Achetez un titre mensuel dès que vous avez un emploi ou des cours réguliers : c'est le meilleur rapport qualité-prix
● Pour la première semaine, prenez un carnet de 10 tickets (moins cher que l'unité) en attendant de décider
●
Les bus de nuit (titres "Nuit" de la STM) circulent quand le métro est fermé – utiles si vous travaillez tard
Alternatives complémentaires :
9.
Commencer la francisation
(si nécessaire)
Au Québec, le français n’est pas seulement une langue : c’est la clé de l’intégration sociale, professionnelle et citoyenne.
Que vous soyez débutant ou que vous ayez déjà des bases, suivre un cours de francisation vous permet de :
Au CSAI, accédez rapidement à des cours de francisation à temps partiel, sans attente !
Nos cours sont gratuits et offerts à différents moments
pour s’adapter à votre quotidien :
● de jour ou de soir ;
● en semaine ou la fin de semaine ;
● en présentiel ou à distance ;
Prenez rendez-vous dès maintenant pour vous inscrire aux cours gratuits de francisation:
Le CSAI propose également des ateliers de conversation gratuits
pour vous permettre de pratiquer et d’améliorer votre français dans un cadre détendu, animés par des bénévoles compétents.
Prenez rendez-vous avec un agent de la francisation du CSAI pour participer aux ateliers de conversation gratuits :
10.
Se préparer à la recherche d’emploi
Trouver un emploi ne se fait pas du jour au lendemain.
Au Québec, le marché du travail a ses propres codes : un CV adapté, une lettre de motivation claire, un bon réseau de contacts et, dans certains cas, la reconnaissance des diplômes ou des compétences.
En tant que résident permanent, vous pouvez bénéficier gratuitement des services d’accompagnement en emploi du CSAI si :
Les conseillers en emploi du CSAI peuvent vous accompagner dans plusieurs étapes importantes pour:
● Adapter votre CV au style québécois ;
● Rédiger ou améliorer votre lettre de motivation ;
● Connaître les plateformes de recherche d’emploi ;
● Comprendre les démarches de reconnaissance des diplômes, si nécessaire ;
● Valoriser vos compétences linguistiques et professionnelles ;
● Vous préparer aux entrevues d’embauche.
Créer votre réseau
On dit souvent : « Ce n’est pas ce que vous savez, c’est qui vous connaissez »
Cette phrase résume une réalité incontournable : plus de 70 % des emplois ne sont jamais affichés publiquement. Ils sont pourvus par le réseautage (bouche-à-oreille, recommandations, rencontres).
Où et comment développer son réseau ?
Voici quelques méthodes :
Avec le programme Inclusion en action du CSAI, venez vivre une expérience de bénévolat en lien direct avec votre parcours professionnel, vos compétences et expertises.
Une opportunité concrète pour valoriser votre parcours et faciliter
votre intégration au Québec.
Arriver dans un nouveau pays, c’est apprendre à naviguer
dans un système différent, une nouvelle langue, des codes culturels parfois invisibles. Le CSAI est là pour vous accompagner gratuitement
à chaque étape de votre intégration.
Vous orienter vers les bonnes ressources
(logement, emploi, santé, écoles)
Réviser votre CV et votre lettre de motivation
Vous préparer aux entretiens d'embauche
Vous mettre en relation avec d'autres nouveaux arrivants et des professionnels
Vous aider à remplir vos formulaires administratifs
(RAMQ, NAS, impôts, etc.)
Vous informer sur vos droits et vos obligations au Québec
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