Les informations contenues dans ce guide sont fournies à titre informatif et sont valides au moment de sa publication pour l’année 2026. Les programmes, démarches administratives, critères d’admissibilité, lois et services gouvernementaux peuvent être modifiés en tout temps sans préavis.
Le CSAI ne peut être tenu responsable des changements apportés par le gouvernement fédéral et/ou provincial, ni de l’utilisation de ce document dans un autre contexte que celui pour lequel il a été conçu.
Pour obtenir une information adaptée à votre situation personnelle, nous vous recommandons de communiquer directement avec un agent du CSAI.
Ensemble, construisons votre avenir.
Commencer une nouvelle vie dans un nouveau pays, c’est à la fois excitant et plein de défis. Entre les démarches administratives, la recherche de logement ou d’emploi, il n’est pas toujours facile de savoir par où commencer.
Vous avez quitté votre pays pour venir travailler au Québec.
C’est une décision importante, pleine d’espoir et de projets.
Mais arriver dans un nouveau pays, c’est aussi beaucoup de questions :
● Ouvrir un compte bancaire ?
● Trouver un logement ?
● Quels sont vos droits au travail ?
● Faire venir votre famille ?
Nous avons rassemblé les choses essentielles à faire dès votre arrivée pour vous aider à prendre un bon départ, à connaître vos droits et à éviter les erreurs courantes.
Le CSAI est à vos côtés. Nous ne vous laissons pas seul face à l’administration, au logement, à la santé ou à l’emploi. Vous avez un statut temporaire, mais vous avez des droits. Nous vous aidons à les connaître et à les faire valoir.
Travailleurs temporaires
1.
Faire évaluer votre situation par le CSAI
Vous arrivez à Montréal avec un permis de travail temporaire. Mais selon votre type de permis, vos droits et vos démarches ne sont pas les mêmes.
Le CSAI est là pour ça :
● On analyse votre permis de travail
(ouvert ou fermé ? quelle durée ?)
● On vérifie si votre conjoint et vos enfants ont des droits (permis de travail ouvert, places en garderie, école)
● On identifie vos besoins urgents : logement, santé,
banque, numéro de téléphone
● On vous informe sur vos droits
(salaire minimum, conditions de travail, changement d'employeur)
● On établit avec vous un plan d'action personnalisé
Débutez votre accompagnement en prenant rendez-vous avec l’un de nos agents CSAI en cliquant ici :
2.
Activer ou vérifier votre couverture santé
Selon votre pays d’origine et la durée de votre permis de travail, vous n’avez pas forcément droit à la RAMQ (l’assurance maladie publique du Québec). Si vous tombez malade sans assurance, une consultation chez un médecin peut coûter 100 à 200 $, et une hospitalisation plusieurs milliers de dollars.
Si votre contrat de travail inclut une assurance collective, renseignez-vous auprès de votre employeur
Ce que le CSAI peut faire pour vous
dans cette situation :
● Vérifier votre situation et votre pays d’origine pour savoir si vous êtes couvert par la RAMQ.
● Vous orienter vers une assurance privée, vous conseiller sur les options et vous aider à lire votre contrat d’assurance.
● Vous accompagner à faire une demande de RAMQ si vous y avez droit.
Prenez rendez-vous sans plus attendre avec un agent du CSAI qui se fera un plaisir de vous accompagner dans vos démarches.
3.
Ouvrir un compte bancaire
Pour recevoir votre salaire, payer votre loyer et vos factures, vous avez besoin d’un compte bancaire canadien.
Au Canada, l’argent comptant (en espèce) est très peu utilisé, tous les paiements se font majoritairement par carte.
Besoin d’aide pour ouvrir un compte bancaire ?
Les agents du CSAI vous accompagnent pas à pas et sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.
Par ailleurs, grâce à notre partenariat avec la Banque de Montréal (BMO), un accompagnement privilégié est offert aux personnes référées par le CSAI. Pour en bénéficier, vous pouvez remplir ce formulaire :
4.
Obtenir un numéro de téléphone
Votre numéro de téléphone devient rapidement votre carte d’identité numérique au Québec.
Sans lui, vous ne pouvez pas :
Sans historique de crédit au Canada, certains opérateurs peuvent demander un dépôt de garantie ou refuser un forfait avec téléphone subventionné.
Mieux vaut commencer avec un forfait BYOD (Bring Your Own Device /Apportez votre équipement personnel de communication) si vous avez déjà un téléphone déverrouillé.
Vous désirez en savoir plus et connaître les meilleures options qui s’offrent à vous?
5.
Obtenir votre NAS
Numéro d’assurance sociale
Le NAS est obligatoire pour travailler au Canada.
Votre NAS est personnel et confidentiel.
Ne le partagez qu’avec votre employeur et votre banque.
Ne le transportez pas sur vous inutilement.
Vous ne savez pas par où commencer?
Le CSAI vous accompagne dans vos démarches, y compris pour l’obtention de votre NAS.
6.
Trouver un logement
Votre logement est bien plus qu’un toit : c’est votre point d’ancrage à Montréal. Il vous permet de stabiliser votre situation et de faciliter plusieurs démarches importantes.
À Montréal, le marché locatif est très actif et compétitif.
Il est essentiel d’être réactif, bien préparé et disponible pour les visites.
● Ne signez jamais un bail sans avoir visité le logement (ou sans qu’une personne de confiance le fasse pour vous)
● Méfiez-vous des annonces trop belles pour être vraies (prix très bas, photos floues, paiement demandé à l’avance)
● Vérifiez l’état du logement : présence de punaises de lit, moisissures, souris, etc.
● Informez-vous sur les coûts inclus (chauffage, électricité)
● Si vous avez des enfants, renseignez-vous sur les écoles du quartier
● Vérifiez les options de transport en commun disponibles à proximité (bus, métro, REM)
À Montréal, les propriétaires demandent généralement un dossier complet.
Vous avez de la difficulté à préparer les documents nécessaires ou vous ne savez pas comment chercher efficacement un logement ?
Les intervenants du CSAI sont là pour vous accompagner, vous conseiller et vous aider à préparer les documents requis.
7.
Comprendre le transport
Montréal est une ville où l’on se déplace beaucoup en transport en commun. Sans carte OPUS, vous paierez chaque trajet au prix fort et perdrez du temps à chaque correspondance.
La carte OPUS vous permet de voyager librement entre métro, bus et train de banlieue.
Il existe plusieurs tarifs réduits : étudiants, aînés ou enfants. Les tarifs réduits nécessitent une preuve de statut (carte étudiante, carte d’identité avec âge).
Conseil CSAI :
● Achetez un titre mensuel dès que vous avez un emploi ou des cours réguliers : c'est le meilleur rapport qualité-prix
● Pour la première semaine, prenez un carnet de 10 tickets (moins cher que l'unité) en attendant de décider
●
Les bus de nuit (titres "Nuit" de la STM) circulent quand le métro est fermé – utiles si vous travaillez tard
Alternatives complémentaires :
8.
Connaître vos droits au travail
Vous êtes travailleur temporaire, mais vous avez des droits.
Certains employeurs, malheureusement, profitent de la vulnérabilité des travailleurs étrangers. Connaître vos droits, c’est vous protéger.
Le CSAI vous accompagne pour vous aider à comprendre votre contrat, vérifier vos fiches de paie, vous orienter
et vous conseiller si vous souhaitez changer d’employeur
(si votre permis de travail le permet)
Vous pouvez également bénéficier d’un accompagnement gratuit en employabilité si vous disposez d’un permis de travail avec la mention AVUCU.
9.
Inscrire vos enfants à l’école ou en garderie
Au Québec, l’école est obligatoire pour les enfants de 6 à 16 ans. Les enfants plus jeunes peuvent fréquenter une garderie ou un centre de la petite enfance (CPE)
Pour inscrire votre enfant à l’école, vous devez :
À leur arrivée, les enfants allophones peuvent être inscrits en classe d’accueil, un programme qui leur permet d’apprendre le français et de s’adapter progressivement au système scolaire québécois.
Trouver une place en garderie peut prendre du temps à Montréal.
● Il est donc recommandé de commencer les démarches dès votre arrivée.
● Vous pouvez choisir entre les différents types de garderies (subventionnées ou non subventionnées).
● La première étape est de s’inscrire sur la liste d’attente officielle, le guichet unique des services de garde, anciennement appelé Place 0-5.
Le CSAI vous accompagne dans l’inscription de votre enfant à l’école ou en garderie.
Arriver dans un nouveau pays, c’est apprendre à naviguer
dans un système différent, une nouvelle langue, des codes culturels parfois invisibles. Le CSAI est là pour vous accompagner gratuitement
à chaque étape de votre intégration.
Vous orienter vers les bonnes ressources
(logement, emploi, santé, écoles)
Réviser votre CV et votre lettre de motivation
Vous préparer aux entretiens d'embauche
Vous mettre en relation avec d'autres nouveaux arrivants et des professionnels
Vous aider à remplir vos formulaires administratifs
(RAMQ, NAS, impôts, etc.)
Vous informer sur vos droits et vos obligations au Québec
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