Depuis l’ouverture de notre hébergement temporaire, la Maison Marie Gérin-Lajoie, ces personnes sont accueillies pendant quelques semaines dans un cadre chaleureux et adapté à cette période de transition. Durant la première année d’installation, une équipe du CSAI leur offre un accompagnement personnalisé (recherche de logement, inscription aux divers services publics, ouverture d’un compte bancaire, prise de rendez-vous pour les bilans de santé, etc.).

Une fois qu’elles sont logées et installées, le processus d’intégration débute, soutenu par des suivis adaptés à chaque situation. Cet accompagnement s’échelonne sur plusieurs années. L’équipe du CSAI veille à ce que les individus et les familles cheminent vers l’autonomie, reçoivent les aides auxquelles ils ont droit et aient accès aux services de santé, de francisation, d’éducation, de garde d’enfants, d’intégration au marché du travail, ainsi qu’à tout autre service pertinent.

À leur arrivée, des organismes communautaires en immigration répartis dans différentes régions du Québec sont chargés de leur accueil et de leur installation. À Montréal, le CSAI est l’organisme mandaté par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration pour accueillir et accompagner les réfugiés pris en charge par l’État.